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ペテモアプリ利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、イオンペット株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するサービス、「ペテモアプリ」をご利用いただく際の利用条件を定めるものです。ユーザーは、「ペテモアプリ」を利用することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。
第一章 ペテモアプリ規約
第1条【定義】
1. 「本サービス」とは、当社の提供する「ペテモアプリ」の名称で提供するサービスすべてを意味します。
2. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する者を意味します。
3. 「登録」とは、本サービスを利用するために、ユーザーが当社に指定したユーザー情報を提供することを意味します。
4. 「パスワード」とは、本サービスを利用するにあたり、登録メールアドレスと照合して本人を識別するための文字列を意味します。
5. 「投稿」とは、ユーザーが本サービスにアップロードする写真や動画、コメント、他者の投稿に対するリアクション情報の全てを意味します。
6. 「外部サービス」とは、当社以外の事業者が提供するサービスを意味します。
第2条【本規約の適用範囲】
本規約は、本サービスを利用する全ての者に対し適用されます。
第3条【本規約の変更】
1. 当社は、法令によりユーザーの同意を必要とする場合を除き、当社の判断により、本規約を予告なく変更することができるものとします。
2. 当社が本規約の内容を変更する場合、当社は変更後の利用規約及び効力発生日をペテモアプリ内で配信し、かつ、当社のウェブサイトに掲載します。
3. ユーザーが、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用する場合には、変更後の利用規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。
4. 当社は、緊急性を要する場合または誤字脱字の修正に留まる場合を除き、本規約を変更する場合には、原則として 1 ヶ月以上の予告期間を置くものとします。
第4条【本サービスの利用条件】
1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に同意した上で、本サービスの利用条件が成立するものとします。
2. 本サービスの利用希望者が次の各号のいずれかに該当する場合は、利用を停止することがあります。
(1)
登録情報に虚偽があった場合
(2)
本規約に違反したこと等を理由として過去に本サービスの利用を取り消されたことがある場合
(3)
ユーザーが反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者)であると判明した場合
(4)
その他当社が本サービスを利用する者として不適切であると判断した場合
3. ユーザーは、当社から電子メール等により本サービスについてサービス案内の告知を受ける場合があることをあらかじめ同意するものとします。
第5条【登録メールアドレス及びパスワードの管理】
1. ユーザーは、自分の管理に属する使用可能なメールアドレスを登録メールアドレスとして登録しなければならず、当該登録メールアドレスが自己の管理に属さなくなったときは、自己の管理に属する使用可能な別のメールアドレスに変更しなければならないものとします。
2. ユーザーは、自己の登録メールアドレス及び付与されたパスワードの不正利用の防止とその管理について、一切の責任を負うものとします。
3. 登録メールアドレスまたはパスワードが第三者に利用されたことによって生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. ユーザーは、登録メールアドレスまたはパスワードが盗まれ、または第三者に利用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第6条【利用環境の整備】
1. 本サービスを利用する上で必要となる、あらゆるハード・ソフトウェア等の利用環境の整備は、ユーザーの負担と責任において行うものとします。
2. ユーザーは、自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等の対策を講じるものとします。
3. 本サービスは日本国内でのみ利用可能であり、海外(VPN、海外のプロキシサーバー経由を含む)からはご利用いただけません。
4. 当社は、ユーザーの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負わないものとします。
第7条【通信費用等の負担】
ユーザーが本サービスを利用するにあたり必要となる通信機器の購入・保守費用及び通信費等一切の費用はすべてユーザーの負担とします。
第8条【権利の帰属】
1. 本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. ユーザーは、本サービスにおいてユーザーが送信した投稿その他のデータ(個人情報の保護に関する法律第 2 条第 1 項で定義される個人情報を除く。)については、当社において、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)する権利を許諾するものとし、当社の利用につき著作者人格権の行使を行わないものとします。
3. 本サービスの利用停止、登録取消、本サービスの内容の追加、変更、廃止または本サービスの中断、終了(解除、解約等を含みます。)、もしくはユーザーの本サービスの登録取消が生じた場合でも、本条第 2 項による当社の権利は存続するものとします。
第9条【外部サービス】
1. 本サービスは Facebook、X、Instagram 等の外部サービスと連携してサービスを提供することがあります。外部サービスと連携する場合には、外部サービスにおけるユーザーによる公開、非公開等の設定に従い、ユーザーの投稿の一部が公開される場合があります。
2. ユーザーは自らの責任において外部サービスを利用するものとし、当社は、外部サービスの利用に関連してユーザーまたは第三者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
3. ユーザーは、外部サービスの利用にあたっては、外部サービスの利用規約等を遵守するものとします。
第10条【保証】
当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合することについて、何ら保証するものではありません。
第11条【広告】
当社は、本サービスにおいて、当社の裁量に基づいて広告を掲載することができるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。
第12条【利用料金】
本サービスの登録及び基本機能の利用は原則無料としますが、当社の判断により、事前に適切な方法でユーザーに通知した上で、本サービスの利用を有料に切り替えることができるものとします。
第13条【ポイントプログラム】
ペテモアプリをご利用のユーザーに対し、次の条件にてイオンペットポイントを付与します。
(1)
当社が運営する店舗でのご利用金額 200 円(税抜)につき、5 イオンペットポイントを付与します。200 円(税抜)未満のご利用及び 200 円(税抜)に満たない端数はポイント付与の対象外となります
(2)
ポイント付与の対象となるお支払い方法は、電子マネー「WAON」、その他電子マネー、現金、ユーザーご本人名義のクレジットカード、各種金券またはギフト券(※一部対象外商品券がございます)といたします
(3)
ポイント付与の上限はありません
(4)
ペテモアプリのご提示がない場合、ポイント付与(後日付与を含む)はできません
2.ポイント付与の対象のサービスは次のとおりとします。
(1)
物品販売(動物病院での対象商品を含む)、グルーミング及び動物病院のご利用金額がポイント付与の対象となります。尚、ダブルポイントセール等の期間限定ポイントは、原則として物品販売のみが対象となります
(2)
ポイントを付与したお取引に対して返金が生じた場合、加算したポイントは減算処理いたします
(3)
返金による減算等によりポイント残高がマイナスになる場合があります。この場合、以降付与されるポイントにて補填されます
3.ポイントの有効期限は次のとおりとします。
(1)
ペテモアプリに初めてイオンペットポイントが付与された日から 1 年経過後の月末までを初年度とし、2 年目以降は、前年度末の翌日から 1 年間を各年度とします
(2)
各年度中に付与、または加算されたイオンペットポイントの有効期限は、次年度の末日までとします
(3)
前号に定める有効期限が経過したイオンペットポイントは消滅し、以後、当該イオンペットポイントのご利用はできません
(4)
マイナスポイントは消滅することなく、以降付与されるポイントにより補填されない限り残り続けます
(5)
本規約に従い、本サービスの利用が解約その他の理由により終了した場合、当該ペテモアプリにかかるイオンペットポイントは消滅します
4.付与ポイント及び保有ポイントの照会方法は次のとおりとします。
(1)
ペテモアプリ内で付与ポイント、保有ポイント残高をご確認いただけます。
(2)
お取引時のレシートで、付与ポイント、保有ポイント残高及びポイント有効期限をご確認いただけます。
5.ポイントプログラムは、一部店舗を除く全国のペテモ直営店舗にてご利用いただけます。
第14条【禁止事項】
ユーザーが本サービスを利用する場合、以下の行為が禁止されています。
(1)
当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(2)
犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
(3)
迷惑または無許可の広告宣伝、迷惑メール、一括メール、チェーンレター、ねずみ講その他の勧誘を含め、ススム行為を目的として本サービスを利用する行為
(4)
異性交際に関する情報を投稿または送信する行為
(5)
法令または当社もしくはユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
(6)
コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を投稿または送信する行為
(7)
本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
(8)
当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為
(9)
故意に商品やサービスを優良と誤認させるような内容を投稿または送信する行為
(10)
競合する商品やサービスの信頼を低下させる目的で、中傷する内容を投稿または送信する行為
(11)
他者になりすまして本サービスを利用する行為
(12)
本サービスの運営を妨害する恐れのある行為
(13)
募金、カンス、寄付、布施その他名目を問わず金品の交付を受け付けること、または出資を募ることを目的とする行為
(14)
本サービスで入手した情報を複製・公衆送信・頒布する行為
(15)
スマートフォンやスクリーンショットを第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買等する行為
(16)
その他当社が不適切と判断する行為
第15条【違反行為等への対応】
1. ユーザーが本規約に違反し、または違反しているおそれがあると認められる場合、その他当社が必要と認める場合は、当社は当該ユーザーに対し、次の各号に定める措置を講ずることができるものとします。違反行為の確認のために、当社はユーザーの投稿を確認する場合がありますが、当社はその義務を負うものではありません。
(1)
本規約に違反する行為等を止め、同様の行為を繰り返さないことを要求すること
(2)
投稿の自発的訂正を求めること
(3)
投稿の一部もしくは全部を削除し、閲覧できない状態にすること
(4)
違反事実を本サービス内外で開示すること(刑事事件その他に該当する可能性がある場合の警察その他の公的機関への通報を含む)
(5)
一時的または永続的に本サービスを利用停止すること
(6)
本サービスの登録を取り消すこと
2. ユーザーは、当社が本規約に基づいて行った本規約違反行為等への対処について、異議を申し立てることはできないものとし、当社はユーザーの被った損害について責任を負わないものとします。
3. ユーザーの本規約違反行為等によって当社に損害が発生している場合、当社が第1項の措置実施の有無にかかわらず、当社は当該ユーザーに対して損害の賠償を請求することができるものとします。
第16条【本サービスの一時停止】
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用を停止または中断することができるものとします。
(1)
システムの点検または保守を行う場合
(2)
コンピューター、サーバー、通信回線が事故や第三者からの攻撃等の外部的事情によって停止した場合
(3)
地震、落雷、火災などの不可抗力によって本サービスの提供ができなくなった場合
(4)
その他、当社が本サービスの停止または中断を行う必要があると判断した場合
2. 当社は、前項に基づき当社が行った措置によってユーザーに生じた損害について責任を負わないものとします。
第17条【本サービスの登録の取消し】
1. 当社は、ユーザーが、次の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの登録を取り消すことができるものとします。
(1)
本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)
6 ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
(3)
本サービス利用申込の承諾拒否事項に該当する場合
(4)
その他、当社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 本サービスの登録が取り消された場合、ユーザーは、投稿を含む本サービスにおけるユーザーとしての権利を一切失うものとします。
3. ユーザーの本サービスの登録が取り消された場合でも、当社は、ユーザーの投稿したデータを消去する等の義務を負うものではありません。
第18条【ユーザーからの本サービスの登録取消】
1. ユーザーは、所定の手続きに従い、本サービスの登録取消を申請し、当社へ申請データが送信された時点で登録取消申請が受け付けられたものとします。また、本サービスの登録が取り消された場合、ユーザーは、投稿を含む本サービスにおけるユーザーとしての権利を一切失うものとします。
2. ユーザーが登録取り消しを行った場合でも、当社は、ユーザーの投稿したデータを消去する等の義務を負うものではありません。
3. イオンペット WAON カードをアプリ連携したユーザーが登録取り消しを行った場合、そのカード会員資格も喪失します。WAON 利用規約の規定に違反しない限り、当該カードを WAON カードとして引続きご利用いただくことができます。
第19条【本サービスの内容等の変更・終了】
当社は、当社の都合により、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容、機能の一部または全部を変更することができるものとします。また、当社は、当社の都合により、本サービスの一部または全部を中断、終了することができるものとしますが、この場合は、当社が適切と判断する方法で、ユーザーに対して予め通知するものとします。
第20条 ユーザー宛のご案内
1.登録されたユーザー属性情報をもとにダイレクトメールの送付を行う場合があります。
2.携帯電話番号、電子メールアドレスを登録していただいた場合、広告宣伝等の電子メール配信を行う場合があります。
3.登録情報の変更を行う場合、ペテモアプリ内にてご変更いただけます。
第21条 ペット情報の利用
ペット情報とは、ユーザーが任意に登録・更新する情報です。より良いサービス提供のため、提携先企業との共同利用を含め、使用する場合がございます。
第22条 業務委託
1. 当社は業務を円滑にすすめるため、次の各号の業務の一部または全部を委託し、委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供します。
(1)
登録の受付及び登録入力内容の確認。
(2)
会員カードの交付に関わる業務。
(3)
本サービスの登録及び利用に関する問合せの取次ぎに関わる業務。
(4)
スマートフォンの紛失・盗難等による登録及び各種届出事項の変更に関する受付・登録に関わる業務。
(5)
ポイント加算・減算・利用等に関わる業務。
(6)
本サービスの情報処理・電算機処理に付随する業務。
(7)
当社からのダイレクトメール、電子メール等情報の送付・送信。
(8)
当社のマーケティング及びサービス向上の取組みに関わる業務。
(9)
その他本サービス、ペテモアプリに関わる業務のうち当社が指定したもの。
2. ユーザーは、当社が前項各号の委託業務内容を、必要に応じて追加・変更することをあらかじめ承諾したものとします。
第23条 個人情報の提供・利用
当社は、ユーザーの個人情報を、イオングループにて、共同して利用させていただくことがございます。共同して利用する会員個人情報の項目は、当社として保有している全ての会員の個人情報です。尚、イオングループでの共同利用に際しての会員の個人情報の管理、運用について責任を有する保護管理責任者は当社とします。会員は、個人情報を、下記Ⅰの目的のため、下記Ⅱの提供先が利用することに同意します。
Ⅰ.目的
a.
セールス(会員さまセールス等)、イベント(会員さま特別催事等)のご案内
b.
新製品、各種サービスのご案内
c.
商品、関連するアフターサービスのご案内
d.
通信販売、ネット販売のご案内
e.
自社の事業に関する商品・サービスのご案内
f.
市場調査(アンケート等のお願い等)及び商品・サービスの開発・研究を行うため
Ⅱ.提供先
イオン株式会社及び同社の「グループ企業一覧」(https://www.aeon.info/company/group/)に掲載されたグループ企業各社。
第24条【法的地位の移転】
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないものとします。
2.当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務ならびにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。尚、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします
第25条 当サービスの変更・終了
当社は、当社の都合により、本サービスの一部または全部を終了することがございます。この場合、ユーザーの本サービスの利用に関する一部または全部の権利は、当社が別段の取り扱いを定める旨を会員に対して明示的に通知、告知または公表をしない限り、喪失いたします。
第26条【免責】
1. 当社は、本規約に基づき本サービスを提供するにあたり、ユーザーの本サービスの利用にかかる損害について一切の責任を負わないものとします。但し、当社に故意または重過失が認められる場合はこの限りではありません。
2. 本サービスの利用に関し、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で紛争が生じた場合であっても、当社はその紛争の解決について一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、投稿されたデータの保全について最大限努力をしますが、万が一、投稿等のコンテンツを漏洩または紛失した場合、ユーザーまたはその家族が被った損害について一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、本規約違反に対する措置、本サービスの利用停止・登録取消、内容の追加・変更・廃止または中断・終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負わないものとします。
5.当社が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社は、当該ユーザーが直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等(損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含む。)については責任を負わないものとします。
第27条【準拠法及び管轄裁判所】
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第28条【分離可能性】
本規約及びその他の利用規約等の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約及び規定の残り部分の有効性、適法性及び強制可能性は、そのことにより一切影響を受けず、または損なわれないものとします。
第29条【完全合意】
本規約は、本サービスに関してユーザーと当社との間に結ばれた一切の契約に取って代わるものであり、本サービスに関するユーザーと当社の間に結ばれた完全なる唯一の合意となります。
第30条【お問い合わせ窓口】
ペテモアプリ、本サービスの内容、本規約等に関する各種お問い合わせは下記にてお受けいたします。
お客さま相談室
TEL:0120-995-439
受付時間:平日 10:00~17:00
(附則)
制定 令和7年11月1日
アプリケーション・プライバシーポリシー
第1条
このアプリケーション・プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、イオンペット株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するスマートデバイス用アプリケーション(以下各アプリといいます。)及び各アプリに関連するサービス(以下「各サービス」といいます。)を利用者が利用されるにあたり、当社が取得する情報(以下「利用者情報」といいます。)の取扱いを定めたものです。なお、当社の連絡先は第9条をご覧ください。
第2条の1 (取得する項目、情報、利用目的について)
当社は、利用者が各アプリ及び各サービスを利用されるにあたり、以下の各号に記載する利用者情報を各アプリ経由で自動的に取得することがあります。なお、弊社が取り扱う各アプリは多岐にわたるため、各アプリが取得する具体的な利用者情報につきましては、各アプリのダウンロード画面に記載のある利用規約、使用許諾書など各アプリや各サービスの取扱いに対して事前にご確認いただく文書(以下「告知文書」といいます。)の記載にてご確認ください。告知文書に記載がない場合は、以下の各号が適用されます。
①ユーザーの入力する会員情報(氏名、メールアドレス、住所、電話番号、性別、生年月日、イオンペット WAON 番号、職業、来店手段、住居形態、家族形態、ペット情報、写真等)
②位置情報
③push 通知用端末 ID
④閲覧履歴
⑤クラッシュログ
⑥アプリのパフォーマンス情報
2.当社が取得した利用者情報は、以下の各号に記載する利用目的のために使用いたします。なお、各アプリ及び各サービスの利用目的につきましては、告知文書の記載にてご確認ください。告知文書に記載がない場合には、以下の各号が適用されます。
①各アプリのサービス提供に必要な業務
②サービス向上を目的とした調査及び分析
③利用者からの問い合わせ対応
④各サービス利用に当たっての情報提供等、カスタマーサポートの提供
⑤広告配信事業者による広告配信
第2条の2(利用者ご自身によりご登録いただく情報)
利用者が各アプリ及び各サービスを利用されるにあたり、利用者ご自身によりご登録いただく利用者情報を提供いただくことになった場合には、利用目的、取得する利用者情報等を利用者から事前同意いただいた上で、取得させていただきます。
第3条(同意)
利用者は、各アプリ及び各サービスを利用されるにあたり本ポリシー及び告知文書をご確認いただき、内容をご理解されたうえでご利用ください。本ポリシーは当社ホームページ(https://www.aeonpet.com/privacy/)に掲示されており、この掲示をもって公表したものとします。利用者は各アプリをインストールされる前に、本ポリシーをご確認ください。
2.第2条の1第1項に記載された利用者情報を取得する場合には、アプリの新規登録時と登録開始時にサービス利用規約とプライバシーポリシーに同意したものとみなし情報の取得について同意をいただきます。同意をいただけない場合には、各アプリ及び各サービスについてのご利用はできません。
第4条の1(外部送信)
第2条の1及び第2条の2に基づき取得された利用者情報については、当社及び当社の委託先の設置するサーバに転送・保存され、利用目的の範囲内で使用されます。なお、各アプリ及び各サービスの利用者情報の保存場所につきましては、告知文書の記載にてご確認ください。
2.前項の規定にかかわらず、各アプリ及び各サービスの性質上、利用者情報を各サーバに転送・保存する必要がないサービスについては、利用者情報の外部送信は行われず、以下の各号に記載する場所に保存されます。
①スマートデバイス端末(以下「端末」という。)の内部に保存
②端末に挿入されている追加記憶媒体(SDカード等)に保存
第4条の2(第三者提供)
当社は、利用者の同意を得ることなく、各アプリ及び各サービスにて利用者から取得・保存した利用者情報を第三者に開示又は提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが、法令の定めにより遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
④上記各号のほか、社会通念上、当社が必要と判断した場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
第4条の3(情報収集モジュール)
当社の本ポリシーに適合することを当社が確認した広告配信事業者が、広告配信を目的として利用者情報を各アプリの情報収集モジュールにより自動取得する場合には、弊社は、告知文書により以下の各号に記載する情報を開示いたします。
①取得事業者名
②取得する情報の項目
③利用目的
④第三者提供の有無
⑤取得事業者のアプリケーション・プライバシーポリシー掲載場所
第5条(利用者関与の方法)
各アプリ及び各サービスでは、下記の各号に示す利用者の操作又はお申し出により、利用者情報の全部又は一部の取得停止、変更、削除又は利用の停止(以下「停止等」という。)をすることができます。
①第2条の2に基づき、当社が利用者情報(氏名、eメールアドレス、居住地、性別、生年月日、パスワード等)を取得している場合には、利用者は、各アプリの「ご利用者情報」の確認・変更画面より変更が可能です。
②広告配信を目的に利用者情報を取得している場合には、停止等の取扱いにつきましては、告知文書にて開示している取得事業者のアプリケーション・プライバシーポリシーをご確認ください。
第6条(サービスの終了と情報の取扱い)
利用者が、端末のアプリ削除(アンインストール)機能を利用して端末より削除(アンインストール)された場合には、利用者から取得・保存した利用者情報は全て端末より直ちに削除されます。また、各サービス上のサーバに利用者情報を保存している場合、適切な管理 のもと定期的なメンテナンス時に廃棄されます。なお、利用者が、各アプリを端末のアプリ削除(アンインストール)機能を利用せずに端末より削除された場合 や端末を交換又は廃棄された場合には、端末で保存している利用者情報は削除されませんのでご注意ください。会員情報・アカウントを削除するにはアプリか Web ブラウザから「会員情報編集」にアクセスして「退会」を行う必要があります。もしくは、問い合わせフォームからのアカウント削除申請を行っていただく方法もございます。
2.当社が各アプリ及び各サービスを廃止(終了)する場合には、各サービス上のサーバに保存している利用者情報を一定期間経過後に廃棄いたします。なお、この場合も各アプリ及び端末で保存している利用者情報は削除されませんのでご注意ください。
第7条(個人情報保護方針(プライバシーポリシー)へのリンク)
当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)は、下記のリンクよりご確認ください。当該個人情報保護方針(プライバシーポリシー)と本ポリシーが異なる場合には、本ポリシーを優先するものとします。
■当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)
https://www.aeonpet.com/privacy/
第8条(取得された情報の公開、共有)
当社がソーシャルネットワーキングサイト(SNS)等の各アプリ及び各サービスを提供若しくは既SNSサイト上で利用できる各アプリ及び各サービスを提供して、利用者が各アプリ及び各サービスを通じて友達や知人と通信による連絡及び情報を共有する機能を利用した場合には、各アプリ及び各サービスにて取得したお客様の位置情報(位置情報の機能有効にしている場合)、メッセージに含まれるテキスト、写真、動画、 音声又はURLのリンクが連絡や情報の共有をしている友達や知人に通知又は共有されることがあります。また、これらの機能を使用して共有すると、各アプリ及び各サービスを利用している全ての利用者が閲覧することができます。
第9条(問い合わせ窓口)
各アプリ及び各サービスにおける利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ及びご相談は、告知文書に記載の連絡先にてお受けいたします。それ以外のお問い合わせは、次の「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
フォームでのお問い合わせはこちら
お問い合わせフォーム
第10条(変更)
本ポリシーは、各アプリ及び各サービスの変更やバージョンアップ等に伴い、改定することがあります。
2.各アプリ及び各サービスのバージョンアップに伴って、利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、告知文書の記載にて通知し、重要なものについてはあらためて同意を取得させていただきます。
制定2024年5月13日
改定2025年11月14日
イオンペット株式会社
管理本部