「ペテモアプリ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

このたびは、お客さまが「ペテモアプリ」の本会員登録を行う際に、下記のエラーが表示されアプリにログインできないという事象が発生しております。

また、一時的にアクセスが集中した際に、一部のお客さまにおいてアプリに接続しにくい状況やデータの読み込みに時間を要する状況が発生しております。

ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

＜エラー事例＞

・入力したメールアドレスがすでに登録されていると表示される

・生年月日の入力時にエラーが表示される

・お気に入り店舗の登録ができない

・ペット情報の2頭目以降の登録ができない　など

 

現在、原因の特定と復旧作業に取り組んでおります。

復旧の進捗があり次第、改めて本ページにてご報告させていただきます。

 

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。