イオンペットWAONカード 会員規約

イオンペットWAONカードの会員規約は、イオンペット会員カード会員規約及びWAON利用約款イオンペットWAON特約が適用されます。

第1章 イオンペット会員カードについて

  • 第1条 カードの名称・目的

 イオンペット会員カード(以下、「会員カード」という)は、第3条に定める会員がイオンペット株式会社の運営する各店舗(以下、「店舗」という)をご利用の際にご提示いただくことにより、会員に第11条に定める会員カードのポイントプログラムをはじめとする各種の会員サービス(以下、「当サービス」という)を提供されるカードです。

  • 第2条 運営の主体

 会員カードの運営主体はイオンペット株式会社(以下、「当社」という)です。

  • 第3条 会員の定義
  • 1.会員とは、会員カード会員規約(以下、「本規約」という)をご承認のうえ、当社所定のカード入会申込み(以下、「入会申込み」という)にて入会申込みを行い、当社が入会を認めた個人の方をいいます。
  • 2.入会申込書の必須項目はすべて記入しなければならないものとします。必須項目にご記入のない場合は入会をお断りする場合があります。また、会員登録が可能な住所は国内の住所に限らせていただきます。尚、お申込みに不備があった場合は、当サービスがご利用できない場合がございます。
  • 3.会員は原則として16歳以上の個人の方とさせていただき、法人、団体等での入会は対象外とさせていただきます。
  • 4.次の各号のいずれかに該当する方は入会をお断りいたします。また、入会後にその事実が判明した時は直ちに会員資格を取り消させていただきます。
  • ①入会時に虚偽の記載・申請をしたとき。
  • ②暴力団員、暴力団関係団体またはその他反社会的勢力の構成員及び関係者、ならびに暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体の構成員であるとき。
  • ③店舗または当社関連施設において暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺等及びこれに類する行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき。
  • ④店舗または当社関連施設において法令または公序良俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、あるいは他のお客さまに著しい迷惑を及ぼす言動をするおそれがあると認められるとき。
  • ⑤店舗または当社関連施設において代金支払遅延等でトラブルがあったとき。
  • ⑥本規約に違反したとき。
  • ⑦その他会員として相応しくないと当社が認めたとき。
  • 第4条 入会費及び年会費

 入会費・年会費は無料です。ただし、会員カード発行費用として300円(消費税込)をお支払いいただきます。なお、発行費用は理由の如何を問わず返還いたしません。

  • 第5条 会員カードについて
  • 1.会員になられたお客さまには会員カードを発行いたします。
  • 2.ご利用の際は、必ず会員カードをご持参のうえ、店舗の担当者にご提示ください。ご提示がない場合は当サービスの提供をいたしかねます。
  • 3.会員は、善良なる管理者の注意をもって会員カードを管理するものとします。会員カードは、会員本人のみ利用できるものとし、他人に譲渡、貸与することはできません。
  • 4.会員1名様につき、1枚の会員カードを発行いたします。(同一名義で複数の会員カードを申し込むこと、また所有することはできません)
  • 第6条 届出事項の変更

 住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等に変更のあった場合には、必ず店舗の担当者もしくは当社イオンペットWAONお客さま相談室へご連絡ください。会員の本人確認後、ご登録内容の変更をさせていただきます。変更届けがない場合、紛失、破損等カードの機能に問題が発生した場合のイオンペットポイント残高補償が受けられなくなりまたは当サービスが受けられなくなる場合があります。また各種通知などのご案内ができなくなり、会員資格を喪失する場合があります。

  • 第7条 会員カードの再発行

 会員カードの紛失または破損の場合、速やかにイオンペットWAONお客さま相談室までご連絡ください。再発行のご案内をいたします。なお、破損した場合、会員カードは再発行のお手続きが完了するまで保管してください。また、再発行に当たっては再発行手数料をお支払いいただきます。

  • 第8条 会員資格の喪失

 次の各号のいずれかに該当する場合、会員は、会員資格を喪失するものとします。

  • ①会員が死亡した場合。
  • ②会員が退会を申し出た場合。
  • ③会員が個人情報の削除を請求した場合。(会員の本人確認後、削除させていただきます)
  • ④会員が施設利用規則等を遵守されない場合。
  • ⑤入会申込書等に基づく届出事項記載の会員連絡先にご連絡できなくなった場合。
  • ⑥第3条第4項に基づき会員資格を取り消された場合。
  • ⑦その他上記各号に準じる事由のある場合。
  • 第9条 本規約及び当サービスの変更と中止
  • 1.本規約及び当サービスの内容は予告なく変更、改定または廃止する場合があります。本規約の変更等は、当社ホームページにてお知らせします。当該お知らせ、掲載後、会員が当サービスを利用した場合または2週間以内に(変更等の効力発生日がその後である場合はその効力発生日までとし、またお知らせ、掲載から2週間経過日より後の日の期限と定めた日はその日までとします)登録抹消の手続をとらなかった場合には、会員は本規約の変更等に同意したものとみなします。
  • 2.運営上の都合や天災・その他の非常事態による障害の発生等により、当サービスの提供を予告なく一時的に中断することがあります。
  • 3.本条第1項、第2項の場合において当社は一切の責を負いません。

第2章 各種サービスについて

  • 第10条 会員の特典

 当サービスでは随時、お得な会員特典を提供します。特典内容等は当社ホームページ等の各種媒体にてお知らせいたします。

  • 第11条 イオンペットポイントプログラム
  • 1.イオンペットポイント加算内容
  • ①店舗でのご利用金額に応じてイオンペットポイントを加算いたします。
  • ②ポイント加算としては、支払金額200円(税抜)につき5イオンペットポイントを加算いたします。
  • ③ポイント加算対象の金額には、消費税を含みません。
  • ④ポイント加算対象となる支払方法は、電子マネー「WAON」、その他電子マネー、現金、会員ご本人名義のクレジットカード・各種金券、ギフト券(※一部対象外商品券がございます)といたします。
  • ⑤ポイント加算の上限はありません。
  • ⑥会員カードの提示がない場合、ポイント加算、後日加算はできません。
  • 2.ポイント加算対象のサービス
  • ①物品販売、トリミング、動物病院での対象商品・サービスへの代金支払いがポイント加算対象となります。ただし、ダブルポイントセール等の期間限定ポイントは物品販売での代金支払いのみが対象となります。
  • ②ポイント加算したものに対し返品が生じた場合、加算したポイントは減算処理いたします。
  • 3.ポイントの有効期限
  • ①利用者が初めてイオンペットWAONにポイントが付与された日から1年経過後の月末までを初年度とし、2年目以降は、前年度末の翌日から1年間を各年度とします。
  • ②各年度中に付与または加算されたイオンペットポイントの有効期限は、次年度の末日までとします。
  • ③前項に定める有効期限が経過したイオンペットポイントは消滅し、以後、当該イオンペットポイントのご利用はできません。
  • ④イオンペットWAONの利用規約に従ってイオンペットWAONサービスが解約その他の理由により終了した場合、該当イオンペットWAONカードに係るイオンペットポイントは消滅します。
  • 4.獲得ポイント数・ご利用履歴の照会
  • ①当社イオンペットWAONお客さま相談室へお電話でお問い合わせの場合、会員の本人確認後、獲得ポイント数・残高を回答させていただきます。
  • ②ご購入の際のレシートで、獲得ポイント数及び残高をご確認いただけます。
  • 5.当サービス対象施設
  • 一部店舗を除く全国のイオンペット直営店舗にてご利用いただけます。

第3章 個人情報の取扱いについて

  • 第12条 個人情報運用の主体、保護管理責任者

 当社は当サービス及び当サービスに関連して行うキャンペーン、アンケート等にて取扱う個人情報の保護に対する基本方針を以下の各条項の通り定めます。また、個人情報の保護管理責任者は当社総務部長とします。

  • 第13条 会員IDの割当

 入会申込書にご記入頂いた個人情報(届出事項の変更後の情報を含みます)に、当社が発行する任意のIDを割り当てます。

  • 第14条 個人情報の利用目的

 入会申込書にご記入頂いた個人情報(届出事項の変更後の情報を含みます)、ならびに会員の利用日、利用店舗、購買情報(以下、「個人情報」といいます)は、次の各号の目的において使用するものとします。

  • ①カード紛失時等のカード再発行の際、会員の本人確認を行うため。
  • ②会員からお問い合わせがあった場合、関連する内容を照会・照合し、お答えするため。
  • ③SMS、電子メール配信サービスによる各種ご案内メールを送信するため。
  • ④各種ご案内のDMをお届けするため。
  • ⑤店舗及び当サービスの利用動向調査を行うため。
  • ⑥当社のサービス向上の参考とするため。
  • 第15条 会員宛のご案内
  • 1.入会申込み時に確認させていただいた会員属性情報に登録された情報をもとにダイレクトメールの送付を行う場合があります。
  • 2.入会申込時に携帯電話番号、電子メールアドレスを登録していただいた場合、広告宣伝等の電子メール配信を行う場合があります。
  • 3.入会申込み時以降に登録情報の変更を行う場合、店舗の担当者までお申し出いただくか、お電話で当社イオンペットWAONお客さま相談室までお申し付けください。
  • 第16条 ペット情報の利用

 ペット情報とは、会員が入会申込み時に登録しその後必要に応じて更新された情報です。より良いサービス提供のため、提携先企業との共同利用を含め、使用する場合がございます。

  • 第17条 業務委託

 当社は業務を円滑にすすめるため、次の各号の業務の一部または全部を委託し、委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供します。

  • ①申込書の受付及び申込書記載内容の確認。
  • ②会員カードの交付に関わる業務。
  • ③当サービスの入会及び利用に関する問合せの取次ぎに関わる業務。
  • ④会員カードの紛失・盗難のご連絡の受付・登録及び各種届出事項の変更に関する受付・登録に関わる業務。
  • ⑤ポイント加算・減算・利用等に関わる業務。
  • ⑥当サービスの情報処理・電算機処理に付随する業務。
  • ⑦当社からのダイレクトメール、電子メール等情報の送付・送信。
  • ⑧当社のマーケティング及びサービス向上の取組みに関わる業務。
  • ⑨その他当サービス、会員カードに関わる業務のうち当社が指定したもの。

※会員は当社が上記各号の委託業務内容を必要に応じて追加・変更することをあらかじめ承諾したものとします。

  • 第18条 個人情報の提供・利用

 当社は、会員の個人情報を、イオングループにて、共同して利用させていただくことがございます。共同して利用する会員個人情報の項目は、当社として保有している全ての会員の個人情報です。なお、イオングループでの共同利用に際しての会員の個人情報の管理、運用について責任を有する保護管理責任者は当社とします。会員は、個人情報を、下記Ⅰの目的のため、下記Ⅱの提供先が利用することに同意します。

Ⅰ.目的

  • a.セールス(会員さまセールス等)、イベント(会員さま特別催事等)のご案内
  • b.新製品、各種サービスのご案内
  • c.商品、関連するアフターサービスのご案内
  • d.通信販売、ネット販売のご案内
  • e.自社の事業に関する商品・サービスのご案内
  • f.市場調査(アンケート等のお願い等)及び商品・サービスの開発・研究を行うため

Ⅱ.提供先

  • 第19条 個人情報の保護

 個人情報については、システム管理者及びその情報を必要とする業務に携わる担当者(委託先を含む)が責任を持って取扱い、漏洩、改竄、不正使用から保護すべく厳重に運営管理を行います。また、次の各号の場合を除き、本人の了解を得ずに第三者に開示することは一切ありません。

  • ①法令に基づく場合。
  • ②人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
  • ③国内の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  • ④前条の目的の範囲内で取扱う場合。
  • 第20条 個人情報の開示・訂正・削除

 当社イオンペットWAONお客さま相談室までご連絡いただくことにより、会員の個人情報の開示・訂正・削除のご要望を承ります。その際は、個人を特定するための情報をお知らせいただきます。また開示の際は、当社が定める規定に基づき、1回の請求ごとに手数料として500円を徴収させていただきます。

  • 第21条 個人情報ご提供の任意性

 当社への個人情報のご提供は、ご本人の任意によるものとします。ただし、必要な項目を提供いただけない場合は、ポイントプログラムをはじめとする各種の会員サービスの提供を受けられない場合があります。

第4章 その他

  • 第22条 当サービスの変更・終了

 当社は、当社の都合により、当サービスの一部または全部を終了することがございます。この場合の、当サービスの終了により会員の当サービスの利用に関する一切の権利は、当社が別段の取り扱いを定める旨を会員に対して明示的に通知、告知または公表をしない限り、喪失いたします。

  • 第23条 免責事項
  • 1.会員が当サービスを利用することにより、第三者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者間の責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 2.通信状態等が原因で、会員が本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 第24条 準拠法

 本規約に関する準拠法は、日本法とします。

  • 第25条 管轄裁判所

 会員と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

<会員カードに関するお問い合わせ窓口について>

当サービス、カード、規約等に関する各種お問い合わせは下記にてお受けいたします。
イオンペットWAONお客さま相談室
TEL:0120-995-439
受付時間:平日10:00~17:00