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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 イオンペット株式会社
運営責任者 小松 和彦
住所 〒261-0024
千葉県千葉市美浜区豊砂1-8 イオンモール幕張新都心ペットモール
電話番号 0120-994-896
FAX番号 --
メールアドレス web_toiawase@aeonpet.co.jp
URL https://www.aeonpet.com/ec
商品以外の必要代金 商品代金以外に下記料金が別途かかります。

■消費税 : 8% ※各ページ記載価格は総額表示(税込価格)です。

■送料 : 一律650円(税込)

※2017年7月28日17:00~2017年8月31日18:00までは税込4,500円以上ご購入で送料無料のキャンペーンを実施中です。
 
※大型商品等で追加送料が発生する場合は商品掲載ページにてご案内いたします。
※海外へのお届けは受け付けておりません。お届け先は日本国内に限らせていただきます。(International shipping is not available at this point.)
(一部商品は沖縄および島しょ地域へのお届けができないものがございます)
※商品のお届けは原則として玄関までとさせていただきます。室内への搬入・据え付けおよび組立てはお客様でお願いいたします。
※代引お支払いの場合は、送料のほか別途「代引手数料」をいただきます。

■当Webショップの価格について
・一部イオンペット店頭価格と異なる商品があります。
・とくに記載のない限り、各店舗で実施のセール価格、キャンペーンとは連動しておりません。
・Web限定のセール商品、キャンペーン等があります。

■イオンペットポイントの付与について
当WEBショップ『イオンペットオンライン』でのイオンペットポイント付与は2017年9月7日を持って終了いたします。予めご了承ください。(店頭でのポイント付与は引き続き実施しております。)
注文方法 インターネット上のショッピングカートによるご注文となります。

■ご注文方法

[1] ご購入商品の各商品詳細ページにて【買い物カゴに入れる】をクリックしてください

[2] 「なかよしダイアリー」会員※の方はメールアドレス、パスワードでログインしてください。
(当サイトを初めてご利用の方は“新規会員登録”にてご登録ください)

※当店AEONPET ONLINEご利用には「イオンペットWAON会員」「イオンペットネット会員(メルマガ会員)」とは別にご登録が必要でしたが、2016年1月27日イオンペットの各Web会員システムのリニューアルに伴い、各会員機能は「なかよしダイアリー」会員登録に統合されました。
※当店を初めてご利用いただく際には「なかよしダイアリー」会員情報に必要事項(お名前・ご住所等)をご登録の後、ログイン完了後にお買い物手続き進めてください。

[3] お届け先情報、お支払い方法、配送方法を入力します。配送希望時間帯がございましたらお選びいただけます。

[4] ご注文内容を確認します。ご注文完了後、お客様へ確認メールが届きます。

※確認のメールが届かない場合は、ご注文、または決済の手続きが完了できていない場合がございますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
※携帯電話各社が提供している迷惑メールフィルタ(ドメイン/メール指定受信機能) をご利用いただいている場合は、当店からのメールを受け取れない可能性がありますので 「aeonpet.co.jp」の指定ドメイン解除を設定ください。
※当店発信の各種ご案内メールは「My Page」のご購入履歴からもご確認いただけます。メールが届かない場合はそちらでもご確認をお願いいたします。
支払方法 ■クレジットカードお支払い

お支払いはイオンクレジットサービスの画面に移動してお手続きいただきます。
※商品出荷時にクレジット決済処理を行います。お引き落としのタイミングはご契約カードにご確認ください。

[ご利用可能なクレジットカード]
イオンカード/ ビザカード/マスターカード/JCBカード/ダイナースカード/アメックスカード

■代金引換(代引)お支払い

商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。
※ご請求金額は[税込商品金額計]+[送料]+[代引手数料]となります。
※[代引手数料]は送料とは別にご注文お申し込み単位で発生いたします。送料無料記載の商品の場合[代引手数料]は別途いただいております。
※30万円を超えるお支払いの場合は代引お支払い対象外となります。
※一部ご地域、一部商品は代引お支払い対象外とさせていただく場合ございます。該当のご地域また商品ご注文の際は別途ご連絡いたします。

[代引手数料](税込商品金額合計+送料の合計金額別に下記手数料が加わります)
1万円まで:324円
3万円まで:432円
10万円まで:648円
30万円まで:1080円

[領収書について]
お支払い方法により領収書発行が異なります。
・クレジットカードをご利用のお客様
ご利用のカード会社から発行される「ご利用明細書」が領収書となります。 詳しくは各カード会社にお問い合わせください。
・代金引換をご利用のお客様
商品お届け時に運送会社が発行し、お渡しをしております。 お受け取り後は大切に保管をしていただきますようお願いいたします。
支払期限 [クレジットカードお支払い]
商品発送時にご登録クレジットカードの決済手続きをいたします。
お引き落とし日はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

[代金引換お支払い]
商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。
引渡し時期 ■お届け日時について

通常、ご注文商品はご注文受付後3営業日~10営業日程度で発送いたします。(一部地域・商品を除きます)。

※メーカー欠品等の事情により商品のお手配が遅れる場合、売り切れ等でお届けができなくなった場合は、別途Eメールでご連絡いたします。
※ご予約商品は記載の発売日以降のお届けとなります。

■配達日時指定について

配達日のご指定は承れませんが配達時間帯のご指定については、以下時間帯のご希望を承っております。(一部地域を除く)
・午前中(8時~12時) ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時

■配送業者について

佐川急便、ゆうパックのいずれかを利用してお届けいたします。
誠に恐れ入りますが、お客様からのご指定は承っておりません。
返品・交換について [返品を承る事が出来ない商品]
次の商品は返品をお受けできません。
・商品到着後、9日以上経過した商品
・納品書を紛失した場合
・一度でもご使用になられている場合
・パッケージを開封している商品
・フード、おやつ、サプリメント、飲料などの食飲料類
・セット商品の中の一部の商品
・返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
・福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品、その他、返品受付に相当でないと当社が判断した場合

■当社理由による返品・交換

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、電話またはEメールにて弊社までご連絡ください。
配達料金は当社負担にて、早急に代替品をご用意いたします。
ただし、商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんがご返金にてご容赦ください。

■お客様のご都合による返品・交換

色違い、サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・交換につきましては、未開封・未使用品に限りお受けいたします。商品到着後8日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
商品交換・返品に伴う往復送料・各種手数料についてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。なお、ご返品には納品書が必要となりますので大切に保管ください。

[ご注文完了後のキャンセル]
ご注文完了後のキャンセルは、商品出荷前に限り対応させていただきます。
キャンセルの旨をお電話またはメールにてご連絡ください。

[お受け取り頂けなかった商品について]
長期不在・受取拒否・住所不明などでお受け取りをしていただけなかった場合は、往復の送料をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

[返品・交換ご連絡先と方法]
下記までご連絡ください。確認後、ご対応詳細については別途ご連絡させていただきます。

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[イオンペットオンラインお問い合わせ窓口]

E-mail web_toiawase@aeonpet.co.jp
フリーダイヤル 0120-994-896
営業時間 10:00~18:00 (土日祝祭日除く) 
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